1. Quiénes somos
Plus Minus One («nosotros») opera Easy Print Walgreens, un servicio de impresión de fotos disponible en quickprints.co/walgreens y en nuestra aplicación de iOS. Trabajamos con Walgreens para ofrecer impresión y recogida de fotos en tienda.
2. Información que recopilamos
Información que tú nos das
- Datos del pedido: nombre, correo electrónico, dirección de envío o recogida y teléfono (en pedidos a domicilio).
- Las fotos que subes para imprimir.
- Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de pagos (Braintree / Apple Pay). No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; solo recibimos un token seguro y los últimos cuatro dígitos.
Información que recopilamos automáticamente
- Dispositivo y uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, páginas vistas e informes de fallos.
- Ubicación aproximada (a partir de tu IP) para sugerirte tiendas cercanas; la ubicación precisa solo si nos das permiso.
- Cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión, guardar datos de formularios y hacer analítica básica.
3. Cómo usamos tu información
- Para procesar, preparar y entregar tus pedidos.
- Para enviarte confirmaciones, avisos de que tu pedido está listo, actualizaciones de envío y respuestas de soporte.
- Para prevenir fraudes, abusos y contracargos.
- Para mejorar el servicio: corregir errores, medir el rendimiento y crear funciones que nuestros clientes realmente quieren.
- Para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables y solicitudes de las autoridades).
No usamos tus fotos para entrenar modelos de inteligencia artificial, para publicidad ni para ningún fin más allá de preparar tu pedido.
4. Con quién compartimos tu información
Compartimos lo mínimo necesario con:
- Walgreens, para imprimir y entregarte tu pedido en la tienda que elegiste. Solo esa tienda recibe tus fotos y los datos del pedido.
- Procesadores de pago (Braintree, Apple Pay), para cobrar tu tarjeta.
- Empresas de transporte (en pedidos a domicilio): solo la dirección y los datos del paquete.
- Proveedores de correo y SMS, para enviarte actualizaciones del pedido.
- Proveedores de hospedaje y almacenamiento en la nube (AWS o similares) que alojan nuestra infraestructura bajo estrictas condiciones contractuales de protección de datos.
- Autoridades, si recibimos una orden judicial o un requerimiento legal válido.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal ni tus fotos con anunciantes ni con intermediarios de datos. Punto.
5. Conservación y eliminación
- Fotos: las eliminamos de nuestros servidores poco después de completar tu pedido (normalmente dentro de 30 días).
- Registros de pedidos: los conservamos hasta 7 años por motivos fiscales, contables y legales.
- Correos de soporte: los conservamos hasta 2 años.
Puedes pedir que eliminemos antes los datos de tu cuenta escribiendo a help@easyphotoprint.co.
6. Seguridad
Todos los datos se protegen con cifrado estándar del sector, tanto en tránsito como cuando están guardados en nuestros servidores. Los datos de pago nunca pasan por nuestros servidores: los maneja por completo nuestro proveedor de pagos. El acceso a nuestros sistemas está estrictamente limitado al personal autorizado.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez detectamos una filtración que afecte tus datos, te avisaremos sin demora indebida y te daremos los detalles y las medidas a tomar.
7. Tus derechos de privacidad
En cualquier momento puedes:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Corregir información inexacta.
- Eliminar los datos de tu cuenta (sujeto a los plazos de conservación fiscal y legal).
- Darte de baja de los correos de marketing (los correos sobre tu pedido se seguirán enviando).
- Oponerte o limitar determinados tratamientos de datos.
- Portabilidad de datos: recibir una copia de tus datos en un formato común.
Escribe a help@easyphotoprint.co y atenderemos tu solicitud dentro de 30 días.
8. Privacidad de menores
El servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información personal, escríbenos y la eliminaremos.
9. Usuarios internacionales
El servicio está pensado para usuarios en Estados Unidos. Si accedes desde otro país, tu información puede transferirse, guardarse y procesarse en Estados Unidos. Al usar el servicio, aceptas esa transferencia.
10. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Anunciaremos los cambios importantes por correo o con un aviso en la aplicación al menos 10 días antes de que entren en vigor. La fecha de «última actualización» que aparece arriba indica cuándo empezó a regir la versión actual.
11. Contáctanos
¿Tienes preguntas, dudas o solicitudes? Escribe a help@easyphotoprint.co. Leemos todo.